Politique de retour des pièces Iron Hog
🔄 Politique de retours et de remboursements
Roulez en toute confiance avec IronHogParts.com
Chez IronHogParts.com , nous garantissons la qualité de toutes les pièces détachées Harley-Davidson® et de tous les vêtements de motard fabriqués aux États-Unis que nous vendons. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider.
Cette politique de retour décrit vos droits et notre procédure de retour des articles, y compris les produits défectueux ou non désirés.
Dernière mise à jour : 6 août 2025
📦 Délai de retour de 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner la plupart des articles et obtenir un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :
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L'article est neuf et dans son état d'origine.
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Tous les emballages, étiquettes et marquages d'origine sont intacts.
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Le produit n'est ni personnalisé ni fabriqué sur commande.
❌ Articles non retournables
Nous n'acceptons pas les retours sur :
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Pièces personnalisées ou sur commande spéciale
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Composants électriques (sauf en cas de défaut)
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articles utilisés ou installés
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Articles en liquidation ou en vente finale (indiqués en conséquence)
Si vous avez des doutes quant à l'éligibilité de votre article, n'hésitez pas à nous contacter avant de le retourner.
🛠 Articles défectueux, endommagés ou incorrects
Vous avez reçu le mauvais article ou un article endommagé ? Nous allons régler le problème.
Veuillez envoyer un courriel à info@ironhogparts.com dans les 7 jours suivant la livraison , en incluant :
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Votre numéro de commande
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Une description claire du problème
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Photos du défaut ou des dommages (le cas échéant)
Selon la situation, nous vous enverrons un remplacement , nous vous proposerons un échange ou nous procéderons à un remboursement intégral .
🔁 Comment retourner un article
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Veuillez d'abord nous contacter à l' adresse info@ironhogparts.com en nous fournissant les détails de votre commande.
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Une fois approuvé, remballez l'article en toute sécurité.
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Renvoyez-le à l'adresse que nous vous indiquerons.
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Conservez votre reçu postal et les informations de suivi jusqu'à ce que le retour soit terminé.
📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
💳 Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour :
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Un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
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Les remboursements apparaissent généralement sous 5 à 7 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre remboursement effectué.
🔄 Échanges
Besoin d'une autre taille ou d'une autre pièce ? Faites-le nous savoir et nous ferons notre possible pour organiser un échange à l'identique (sous réserve de disponibilité). Si le nouvel article coûte plus cher ou moins cher, nous vous indiquerons la différence de prix avant l'expédition.
🌍 Retours internationaux
Nous acceptons volontiers les retours de clients internationaux , mais :
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Les frais de retour doivent être organisés et payés par le client.
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Indiquez clairement sur le colis qu'il s'agit d'un « RETOUR » afin d'éviter les frais de douane.
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Les frais de douane occasionnés par le retour des articles seront déduits de votre remboursement.
❓ Besoin d'aide ?
Vous avez des questions concernant la coupe, les tailles ou les conditions de retour ? N’hésitez pas à contacter notre équipe !
📧 info@ironhogparts.com
💬 Chat en direct : disponible pendant les heures ouvrables au Royaume-Uni
🏁 Roulez plus intelligemment. Magasinez en toute confiance.
Nous nous engageons à vous fournir des pièces et vêtements Harley-Davidson® de qualité, fabriqués aux États-Unis, et à garantir chaque commande grâce à une politique de retour simple et équitable. Chez IronHogParts.com, nous veillons à ce que vous obteniez ce dont vous avez besoin, ou nous vous remboursons intégralement.