Garantie des pièces Iron Hog

🛡️ Politique de garantie

Une confiance totale à chaque trajet – garantie par IronHogParts.com

Chez IronHogParts.com , nous garantissons tous les produits que nous vendons. En tant que revendeur britannique de confiance de pièces détachées Harley-Davidson® et de vêtements de motard fabriqués aux États-Unis , nous ne proposons que des composants de qualité, conçus pour durer. Chaque article est assorti d'une garantie constructeur pour votre tranquillité d'esprit.

Cette page explique le fonctionnement des garanties pour différentes catégories de produits, ce qui est couvert et comment faire une réclamation en cas de problème.

Dernière mise à jour : 6 août 2025

🔧 Couverture de la garantie par type de produit

🏍 Pièces de rechange Harley-Davidson®

Toutes les pièces de moto vendues sur IronHogParts.com sont couvertes par une garantie constructeur d'au moins 12 mois , sauf indication contraire.

Ce qui est abordé :

  • défauts de fabrication

  • Défauts de fabrication

  • Défaillances structurelles ou matérielles en conditions normales d'utilisation

Ce qui n'est pas couvert :

  • Usure normale (ex. plaquettes de frein, pneus, chaînes)

  • Installation ou utilisation incorrecte

  • Dommages accidentels ou négligence

  • Modifications ou altérations par des tiers

👕 Vêtements de motard fabriqués aux États-Unis

Tous les vêtements (ex. t-shirts, vestes, gants) sont assortis d'une garantie de qualité de 30 jours et d'une garantie du fabricant (qui varie selon la marque).

Couvert:

  • Défauts de couture

  • Fermetures éclair ou attaches défectueuses

  • Défauts matériels non visibles au moment de la vente

Non couvert :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat (par exemple, un lavage incorrect)

  • Usure générale due à une utilisation régulière

  • Articles imprimés sur mesure ou personnalisés

📋 Comment faire une réclamation au titre de la garantie

  1. Veuillez nous contacter à l' adresse info@ironhogparts.com pendant la période de garantie.

  2. Veuillez inclure votre numéro de commande , une description claire du problème et des photos le cas échéant.

  3. Nous examinerons la réclamation avec le fabricant du produit et vous répondrons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables .

Si votre demande est approuvée, nous procéderons comme suit :

  • Réparer l'article (le cas échéant),

  • Remplacez-le par un article identique ou équivalent, ou

  • Proposer un remboursement total ou partiel, selon le problème.

🔄 Notes relatives au processus de garantie

  • Il se peut que les articles doivent être retournés pour inspection avant qu'un remplacement ou un remboursement ne soit effectué.

  • Dans certains cas, le fabricant pourra traiter directement avec vous — nous vous guiderons tout au long de ce processus.

  • Les frais de retour peuvent être pris en charge si l'article est confirmé comme défectueux.

🧾 Preuve d'achat requise

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, vous aurez besoin de :

  • Votre numéro de commande IronHogParts.com d'origine

  • Une copie de votre courriel de confirmation d'achat ou de votre facture

Nous vous recommandons de conserver ces documents en lieu sûr pour consultation ultérieure.

⚙️ Limitations de la garantie

Étant donné que nous sommes revendeurs de marques tierces , les conditions de garantie peuvent varier légèrement selon le fabricant . Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de garantir des résultats équitables pour tous nos clients.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la garantie d'une marque spécifique avant d'acheter, n'hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous aider.

🏁 Conçu pour durer. Garantie incluse.

Nous sommes convaincus que les pièces et vêtements de moto de qualité, fabriqués aux États-Unis, doivent durer, et nous sommes là pour nous en assurer. Chez IronHogParts.com , votre moto est protégée non seulement par un excellent équipement, mais aussi par un véritable service après-vente.